NOTĂ DE INFORMARE PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Cine suntem noi?

BLUMED CONSULT SRL cu sediul în Str. Aristizza Romanescu, Nr.15, Sector 4, București, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul București sub nr. J40/9569/2017, având cod unic de înregistrare 37783742 (”BLUMED” sau ”Societatea”).

În vederea furnizării serviciilor de psihiatrie/psihoterapie/consiliere psihologică, BLUMED prelucrează datele cu caracter personal împreuna cu operatorii asociați ai acesteia implicați în furnizarea acestor servicii, respectiv medicii și psihologii din cadrul clinicii.

Cum putem fi contactați?

La adresa de e-mail: adela.ciobanu@yahoo.com, sau la numărul de telefon: 0737897635.

Cum puteți afla mai multe informații ?

Politica de protecție a datelor cu caracter personal este disponibilă la sediul nostru sau pe site-ul https://www.blumedconsult.ro

Ce date cu caracter personal prelucrăm?

Date cu caracter personal obișnuite cum ar fi:

Detalii personale, cum ar fi: nume; prenume; sex; data nașterii/ vârsta; cetățenie; înregistrări video (in zonele publice supravegheate video unde avem instalate camere CCTV de supraveghere video – acolo unde există, acestea sunt indicate prin semne la vedere); CNP; restul informațiilor din actul dvs. de identitate (inclusiv data emiterii, data expirării actului, locul nașterii).

Detalii de contact, cum ar fi: adresa de domiciliu/ reședință; număr de telefon mobil/fix; adresa de email.

Detalii de plata, cum ar fi: adresa de facturare; numărul contului bancar sau al cardului bancar/ cod IBAN; numele și prenumele titularului contului bancar sau al cardului bancar (poate fi altul decât dvs. dacă altcineva a efectuat plata unei facturi în numele și pentru dvs); data de la care cardul bancar este valabil; data expirării cardului bancar, inclusiv datele furnizate prin intermediul platformei Netopia.

Detalii referitoare la asigurări, cum ar fi: calitatea de asigurat/ neasigurat, asigurator (în cazul asigurărilor private).

Opinii și viziuni, cum ar fi: orice opinii și viziuni pe care ni le transmiteți sau orice opinii și viziuni pe care le postați public despre noi pe rețelele de socializare (social media) sau pe care le faceți cunoscute pe alte canale publice.

Date referitoare la achiziții și interacțiunea cu noi, cum ar fi: evidențe ale interacțiunilor dvs. cu noi; detalii referitoare la istoricul achizițiilor dvs. de la noi.

Contactul dvs. cu noi, cum ar fi o notă sau înregistrarea unui apel pe care l-ați făcut către noi, un e-mail sau o scrisoare transmise sau alte evidențe ale unui contact cu noi;

Date cu caracter personal sensibile:

Date medicale cum ar fi: simptome; boli anterioare; analize și medicamente administrate în trecut; tratamentul pe care vi-l prescriem; medicul pe care l-ați accesat; recomandări medicale; date din dosarul medical, inclusiv date despre istoricul medical al familiei dvs.; alte informații pe care ni le oferiți cu privire la membrii de familie ai dvs. și la relațiile dvs. de rudenie;

Date medicale cuprinse în biletul de trimitere, scrisoare medicală, date din dosarul medical

Care este temeiul prelucrării?

BLUMED va prelucra datele dvs. cu caracter personal obișnuite în baza următoarelor temeiuri:  

Consimțământul – prelucrarea datelor cu caracter personal pentru activități de marketing;

Încheierea sau executarea unui contract cu dvs. Pentru a putea încheia și executa contractul încheiat cu dumneavoastră (prin care ne obligăm să vă prestăm serviciile noastre).

Conformarea cu o cerință legală imperativă. De exemplu cerințe contabile și fiscale care fac obiectul unor politici interne stricte cum ar fi perioada de păstrare a documentelor fiscale/contabile. Putem prelucra datele dumneavoastră pentru îndeplinirea obligațiilor noastre de arhivare a dosarelor medicale, a obligațiilor de a comunica unor autorități publice la cerere, anumite informații (ex.), sau a altor obligații legale.

Interesul nostru legitim. În cazul în care prelucrăm datele dumneavoastră pentru menținerea securității rețelei, îmbunătățirea serviciilor noastre.

BLUMED va prelucra datele dvs. cu caracter personal sensibile în baza următoarelor temeiuri:  

V-ați exprimat consimțământul explicit pentru prelucrarea datelor cu caracter personal sensibile în cadrul serviciilor de psihologie/psihoterapie;

Furnizarea serviciilor medicale și de asistență medicală solicitate, de către medici psihiatrii, precum stabilirea unui diagnostic medical și furnizarea unui tratament medical.

Protejarea intereselor vitale ale dumneavoastră sau ale unei alte persoane fizice. Putem prelucra datele dumneavoastră și în situații de urgență medicală sau alte situații în care vă aflați în incapacitate (fizică sau juridică) de a consimți la prelucrare, putem prelucra datele dumneavoastră sensibile în scopul protejării intereselor vitale ale dumneavoastră (sau ale unei alte persoane fizice).

Interes public. În cazuri urgente, poate fi necesar să prelucrăm datele dumneavoastră medicale din motive de interes public în domeniul sănătății publice;

Constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept al nostru în instanță. În situația în care între dumneavoastră și noi apar diferențe pe care nu le putem soluționa împreună pe cale amiabilă, este posibil să prelucrăm datele dumneavoastră sensibile (de exemplu, rezultatele investigațiilor medicale în baza cărora s-a decis un anumit diagnostic) pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept al nostru în instanță.

Care este scopul prelucrării?

Prestarea serviciilor medicale, de psihologie și psihoterapie, înregistrarea acestora, inclusiv oferirea de servicii adiționale; comunicarea cu dvs. cu privire la servicii, programări; identificarea dvs. și a serviciilor prestate; informarea dvs.;

Comunicarea cu dvs. prin orice mijloace (de exemplu: email, telefon mobil sau fix, mesaje telefonice (SMS-uri), posta, mesaje transmise pe platformele de socializare sau în persoana) noutăți privind serviciile medicale disponibile, abonare la newsletter sau furnizarea alte informații care v-ar putea interesa;

Gestionarea sistemelor noastre de comunicații; gestionarea securității noastre IT; realizarea auditurilor de securitate asupra rețelelor noastre IT, emiterea de rapoarte către instituțiile abilitate sau repararea unor erori de sistem;

îndeplinirea obligațiilor noastre legale cu privire la arhivare, sănătate, securitate, tinerea evidentelor și a altor obligații pe care legislația ni le impune;

Gestiunea financiara: eliberarea bonurilor, a facturilor și a chitanțelor către dvs.; primirea plaților de la dvs., inclusiv înregistrarea plaților efectuate de alta persoana în numele dvs.; recuperarea debitelor de la dvs.; restituirea unor sume de bani către dvs.; transmiterea de notificări; elaborarea de rapoarte financiare/ operaționale, a rapoartelor de activitate și emiterea situațiilor financiare/ cu privire la contracte;

Formularea de cereri și de apărări înaintea autorităților publice și a altor entități care soluționează dispute;

Supravegherea video a spațiilor publice pentru motive de siguranță, conform dispozițiilor legale;

Realizarea de sondaje și adresarea de întrebări către dvs. cu scopul de a obține opinia dvs. cu privire la serviciile noastre; identificarea potențialelor probleme cu privire la serviciile noastre existente în vedere îmbunătățirii acestora.

Care este perioada de stocare a datelor cu caracter personal?

Vom stoca datele dumneavoastră pe perioada existenței consimțământului, interesului legitim al BLUMED sau după caz, pe perioada solicitată de dispozițiile legale în materie aplicabile.

Care sunt drepturile dvs.?

Dreptul de acces la datele cu caracter personal prelucrate, Dreptul de a cere rectificarea sau ștergerea datelor cu caracter personal, Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării, Dreptul de a retrage consimțământul pentru prelucrare, Dreptul de a vă opune cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, Dreptul de a nu fi obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată, inclusiv crearea de profiluri, Dreptul la portabilitatea datelor, Dreptul de a depune o plângere în fata Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) și dreptul de a vă adresa instanțelor de judecată competente.

Care este Autoritatea de Supraveghere?

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro), Adresă:  B-dul G-ral. Gheorghe Magheru, București, România; Telefon: 40.318.059.211/ +40.318.059.212 Fax:  +40.318.059.602;, E-mail: anspdcp@dataprotection.ro.

Cui vom divulga datele dvs.?

Autorități publice – în special autorități publice în domeniul sănătății din Romania: Casa Națională de Asigurări de Sănătate, Ministerul Sănătății, etc. – la cererea acestora sau din inițiativa noastră, în acord cu legislația aplicabilă.

Asiguratori din Romania sau din alte state – în legătură cu serviciile de care ați beneficiat în clinicile noastre.

Contabili, auditori, avocați și alți consultanți profesionali externi care vor fi obligați, printr-o lege sau prin contractul încheiat cu noi; sa păstreze confidențialitatea datelor dvs., precum firma de contabilitate cu care colaborăm.

Persoane fizice sau juridice care prestează anumite servicii pentru noi și acționează ca persoane împuternicite în diverse domenii (de exemplu: servicii de plata, de arhivare sau distrugere de documente, etc.) pe care îi obligăm contractual să asigure respectarea cerințelor legislației care vă protejează drepturile.

Partenerii noștri, cu care ne aflam în relații contractuale – furnizori de servicii de marketing, asiguratori, etc.

Specialiști colaboratori (medici, psihologi, psihoterapeuți) și alți furnizori de servicii medicale, fiecare dintre aceștia fiind obligați, prin lege și prin contractul încheiat cu noi, să păstreze confidențialitatea datelor dvs.

În cazul în care este interesul nostru legitim să facem acest lucru pentru a administra, extinde sau dezvolta activitatea comercială, de exemplu în cazul în care vindem sau transferăm toate sau o parte dintre părțile noastre sociale, activele noastre sau afacerea noastră (inclusiv în cazul reorganizării, al dizolvării sau al lichidării noastre), situație în care datele personale deținute de noi vor constitui unul dintre activele transferate – în această situația potențialii achizitori vor fi ținuți de o obligație de confidențialitate.

Menționăm că informațiile dvs. personale și cele legate de tratamentul oferit în clinica BLUMED pot fi dezvăluite în următoarele cazuri:

Tratament: Putem dezvălui si/sau împărtăși informațiile cu caracter personal cu alți profesioniști din domeniul sănătății din afara Clinicii doar cu acordul dvs. Informațiile cu caracter personal pot fi de asemenea dezvăluite familiei dvs., prietenilor si/sau altor persoane pe care alegeți sa îi implicați în susținerea demersului terapeutic, doar dacă sunteți de acord să procedam în acest fel.

Plata: în cazul în care ne indicați că plata pentru serviciile noastre se face prin intermediul unei case/societăți de asigurări de sănătate/angajator sau furnizor al angajatorului, putem folosi și dezvălui informații cu caracter personal pentru derularea modalității de plată pentru serviciile pe care vi le oferim. Aceste informații vor fi procesate de personalul nostru administrativ si, daca este cazul, de companii de asigurări sau alte structuri care sunt implicate în procesul de corespondenta electronica si/sau de recuperare a sumelor de bani neplătite. De asemenea, Netopia va avea acces la anumite date în măsura în care faceți plata folosind acest sistem de plată.

Urgențe: Putem folosi sau dezvălui informații cu caracter personal pentru a notifica sau pentru a asista în notificarea unui membru al familiei ori a oricărei persoane responsabile de îngrijirea dumneavoastră în cazul unei situații de urgență (atunci când viața dvs. sau a altei persoane este în pericol). în situații de urgență, vom apela la decizia noastră profesională pentru a dezvălui doar acea informație relevantă pentru binele dvs.

La solicitarea organelor în drept: Putem folosi sau dezvălui informațiile cu caracter personal doar când acest lucru ne este cerut de lege (hotărâri judecătorești sau administrative, somații sau alte proceduri legale).

Responsabilități legate de sănătatea publica: Putem dezvălui informații, sub rezerva păstrării anonimatului dvs., pentru a raporta probleme legate de un produs medicamentos, reacții la medicamente, expunerea la o anumita boală/infecție și pentru a preveni și controla boala, rănirea si/sau dizabilitatea în vederea protecției sănătății publice.

Ce se poate întâmpla dacă nu ne furnizați datele?

În cele mai multe cazuri, nu aveți o obligație de a ne furniza datele dumneavoastră cu caracter personal. Totuși, dacă nu ne furnizați datele solicitate, nu vom putea să vă furnizăm serviciile clinicii.